O Banco Central anunciou novas regras de segurança para o Pix que prometem tornar mais rápido o rastreamento de fraudes e aumentar as chances de devolução do dinheiro às vítimas. As medidas passam a valer a partir de 2 de fevereiro de 2026 e reforçam o funcionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta criada para lidar com transferências feitas em golpes.
Atualmente, o processo de recuperação de valores é considerado lento. Em média, os bancos conseguem reaver menos de 10% do dinheiro roubado, já que os criminosos costumam espalhar os valores rapidamente por várias contas. Com as novas regras, a expectativa é reduzir as fraudes em até 40% e tornar a devolução mais eficiente.
Bancos poderão rastrear o caminho do dinheiro em várias contas
A principal mudança está na ampliação do rastreamento das transações. Antes, o bloqueio do valor só ocorria na primeira conta que recebia o Pix. Agora, o sistema permitirá seguir o caminho do dinheiro mesmo quando ele for transferido para outras contas.
Isso significa que, se o valor passar por duas ou mais contas, inclusive as chamadas “contas laranjas”, o bloqueio poderá ocorrer em cascata, de forma automática. Com isso, aumenta significativamente a chance de localizar o saldo e recuperar total ou parcialmente o dinheiro da vítima.
Denúncia pelo aplicativo e reembolso mais rápido
Outra novidade é que o usuário poderá denunciar o golpe diretamente pelo aplicativo do banco, sem a necessidade de atendimento humano. Essa automação acelera o bloqueio imediato dos valores suspeitos.
Com o novo modelo, o Banco Central prevê que o reembolso aconteça em até 11 dias, um prazo bem menor do que o praticado atualmente. Além disso, os comprovantes de devolução serão mais claros, indicando exatamente a qual transação o estorno se refere.
Regra será obrigatória para todos os bancos
Embora parte dessas medidas já estivesse disponível de forma opcional, as novas regras passam a ser obrigatórias para todas as instituições financeiras a partir de fevereiro de 2026.
Segundo o Banco Central, o objetivo é fazer com que o sistema de segurança do Pix seja tão rápido quanto os criminosos e, ao mesmo tempo, dificultar o uso de contas emprestadas para fraudes.
O Pix segue totalmente gratuito para pessoas físicas, e as mudanças não geram novos custos para os usuários.
