O PIX ficou fora do ar nesta segunda-feira (19) e provocou uma onda de reclamações nas redes sociais. Usuários relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos em diversos aplicativos bancários, o que gerou transtornos ao longo do dia.
Segundo o site DownDetector, que monitora falhas em serviços digitais, mais de 6 mil reclamações foram registradas por volta das 14h40. O pico de queixas indicou que o problema não se concentrou em uma instituição específica, mas atingiu o sistema de forma generalizada.
Falha atinge vários bancos ao mesmo tempo
Os dados do DownDetector apontaram aumento simultâneo de reclamações em pelo menos oito instituições financeiras, o que reforça a suspeita de instabilidade no sistema central do PIX. Entre os bancos citados pelos usuários estão Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Santander, Caixa Econômica Federal, Inter e C6 Bank.
Diante do cenário, a principal hipótese é de que a falha tenha ocorrido no sistema operado pelo Banco Central, responsável pela infraestrutura do PIX, e não nos aplicativos bancários individualmente.
Bancos se manifestam e BC não responde
Procurados, Banco do Brasil e Itaú informaram que não identificaram falhas em seus sistemas internos durante o período de instabilidade. Já os demais bancos citados e o Banco Central não responderam imediatamente aos pedidos de posicionamento.
Enquanto isso, mensagens de alerta apareceram nos aplicativos de alguns usuários, informando sobre a instabilidade e orientando a não repetir a operação até a normalização do serviço.
PIX é essencial para milhões de brasileiros
Lançado em 2020, o PIX se tornou o principal meio de pagamento digital do país, usado diariamente por milhões de pessoas para transferências, compras e pagamentos de contas. Por isso, qualquer instabilidade no sistema gera impacto direto na rotina da população e nas atividades do comércio.
Até a última atualização desta reportagem, o sistema apresentava sinais de normalização gradual, mas ainda havia relatos pontuais de falhas.
Fonte: G1
