Falhas no app Caixa Tem da Caixa Econômica travam login e Pix. Clientes reclamam de prejuízos e cobram solução urgente.

Problemas começaram no fim de semana

Desde sábado à noite, correntistas relatam dificuldades para usar o aplicativo da Caixa Econômica. Muitos não conseguem fazer login, enquanto outros reclamam que o Pix não finaliza a operação. O problema de instabilidade no app Caixa Tem tem sido uma preocupação.

No domingo, o volume de reclamações cresceu ainda mais, principalmente entre quem precisava pagar contas ou transferir dinheiro com urgência.

Pix e login concentram as falhas

Relatos apontam que as falhas atingem principalmente as transferências via Pix e o acesso à conta. Em muitos casos, o sistema bloqueia o login logo na tela inicial e exibe mensagens de erro. A instabilidade no app da Caixa Tem tem gerado insatisfação.

Para piorar, alguns clientes afirmam que o banco debita o valor, mas o destinatário não recebe o dinheiro. Situações assim geram insegurança e revolta.

Caixa não esclarece o motivo

Mesmo com o transtorno, a Caixa Econômica Federal ainda não explicou o que provocou a falha. Nas redes sociais, correntistas seguem cobrando explicações claras e uma solução rápida. A instabilidade no aplicativo Caixa Tem é um tema corrente.

Além disso, muitas pessoas reclamam da demora no atendimento, já que telefone e chat não absorvem toda a demanda.

Instabilidades se repetem

Nos últimos meses, o app da Caixa registrou falhas parecidas, principalmente em datas de pagamento de benefícios ou de maior movimento bancário. O histórico de instabilidade no app Caixa Tem continua.

Em ocasiões anteriores, o banco admitiu sobrecarga nos sistemas e prometeu normalizar o serviço em poucas horas, mas sem detalhar causas.

Orientações para não ficar na mão

Especialistas em tecnologia bancária recomendam alguns cuidados para reduzir transtornos:

• Acesse o internet banking pelo navegador, se possível;

• Use caixas eletrônicos ou busque uma agência em caso de urgência;

• Guarde capturas de tela para comprovar falhas ou transações incompletas;

• Evite repetir operações seguidas para não gerar cobranças duplicadas;

• Monitore o extrato para confirmar se valores saíram corretamente.

Expectativa por solução rápida

Para milhões de clientes, o aplicativo da Caixa Econômica ainda é o principal canal de movimentação da conta. Por isso, cresce a pressão para que o banco resolva o problema e não haja mais instabilidade no app Caixa Tem.

Enquanto isso, especialistas reforçam que quem depende do app deve buscar alternativas seguras para não atrasar contas nem comprometer a rotina financeira.

Fonte: InfoMoney