Uber dá novos passos para virar um super app

A Uber está em processo de transformação. Você talvez se lembre do Uber Eats, que encerrou suas atividades no Brasil no início de 2022. Agora, é a vez da aba “Mercado” deixar de existir, já no próximo mês. Mas, ao contrário do que parece, isso não significa redução de serviços — e sim expansão. A empresa está determinada a se tornar um super aplicativo.

Durante o podcast Greylock Partners, o CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, explicou os próximos passos para transformar o app em uma plataforma multifuncional. O objetivo é manter o transporte como foco principal e agregar novos serviços por meio de parcerias estratégicas.

Parceria com o iFood mostra nova direção da Uber

A Uber não está abandonando suas corridas. Pelo contrário: essa função continua no centro da operação. No entanto, a empresa está firmando alianças para ampliar sua atuação, como a recente parceria com o iFood, anunciada na semana passada.

Na prática, será possível pedir comida no app da Uber e agendar viagens no iFood, sem precisar alternar entre plataformas. Com essa união, a aba “Mercado” será desativada no Brasil, já que o iFood cobre esse serviço.

Aluguel de bicicletas e fretamento: novos serviços no super app

Desde 2023, a Uber firmou parceria com a Tembici, permitindo o aluguel de bicicletas diretamente pelo aplicativo. Neste ano, uniu-se à Viação Mimo para oferecer transporte fretado entre Guarulhos e São Paulo. Com isso, o app se torna cada vez mais abrangente.

Uber segue tendência global e busca ser app completo

Não é só a Uber que aposta nesse modelo. Elon Musk, com o X (antigo Twitter), e Sam Altman, da OpenAI, também visam criar super apps. A ideia é concentrar múltiplos serviços em uma única plataforma.

Khosrowshahi afirmou que a Uber quer focar no que já faz bem — conectar pessoas com caronas — e, para os demais serviços, vai investir em parcerias com empresas líderes. Ele comparou a Uber à Amazon, dizendo que, se a rival entrega no dia seguinte, a Uber quer ser a empresa da “próxima hora”.

Modelo também se expande nos Estados Unidos

No mercado norte-americano, o Uber Eats segue funcionando normalmente, inclusive com entregas feitas por robôs autônomos. Além disso, a Uber firmou uma parceria com a Waymo (empresa da Alphabet, dona do Google) para oferecer robotáxis em Austin (Texas) e Phoenix (Arizona).

Segundo o CEO, a missão é clara: “ir a qualquer lugar, conseguir qualquer coisa”. Com isso, o Uber super app começa a se tornar realidade — não apenas no Brasil, mas em escala global.